TEST DI FORMAZIONE – DELEGATO COMMERCIALE E DELEGATO QUALITÀ

    TEST DI FORMAZIONE – DELEGATO COMMERCIALE E DELEGATO QUALITÀ
    (Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/2001)

    NOME E COGNOME:
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    Le domande che seguono si riferiscono alla Procedura P-INT-01 – Vendita di prodotti

    1. Qual è la finalità principale della procedura P-INT-01 nell’ambito del Modello 231?
    A) Aumentare il volume delle venditeB) Garantire correttezza, tracciabilità e conformità 231 nel processo di vendita dei prodottiC) Ridurre i tempi di evasione degli ordini

    2. Quale principio di controllo è centrale nella gestione delle vendite ai fini 231?
    A) Autonomia totale del commercialeB) Separazione dei ruoli e tracciabilità delle decisioniC) Riservatezza assoluta non documentata

    3. Le condizioni economiche (prezzi/sconti) devono essere:
    A) Definite verbalmente per velocizzare la venditaB) Chiare, documentate e autorizzate secondo regole interneC) Sempre discrezionali del venditore

    4. Quale comportamento è vietato durante la trattativa commerciale?
    A) Formalizzare l’offertaB) Fornire informazioni ingannevoli o non veritiere al clienteC) Richiedere conferma d’ordine scritta

    5. Perché la tracciabilità (offerte, ordini, contratti) è rilevante ai fini del Modello 231?
    A) Per ridurre il numero di documentiB) Per garantire verificabilità e prevenire condotte illeciteC) Per aumentare la flessibilità commerciale

    6. In relazione a incassi e pagamenti, è richiesto che:
    A) Siano possibili anche incassi non tracciati in casi urgentiB) Si utilizzino strumenti tracciabili e coerenti con le regole aziendaliC) Gli incassi siano sempre gestiti dal commerciale senza controlli

    7. Quale controllo è necessario prima di accettare una vendita verso un nuovo cliente, in ottica 231?
    A) Nessuna verifica, basta l’ordineB) Verifiche/approvazioni previste (es. anagrafica, affidabilità, eventuali vincoli e autorizzazioni interne)C) Solo un controllo informale via email

    8. Quale rischio 231 può emergere nella vendita di prodotti?
    A) Solo rischio logisticoB) Rischio di frodi, corruzione/indebite utilità o reati contro il patrimonio legati a pratiche scorretteC) Nessun rischio 231 rilevante

    9. Quale informazione deve essere comunicata all’OdV (flussi informativi) secondo la procedura?
    A) Operazioni anomale o non conformi rilevate nel processo di venditaB) Tutti i nominativi dei clienti senza eccezioniC) Solo il fatturato mensile

    10. In ottica Modello 231, cosa comporta la mancata archiviazione della documentazione di vendita?
    A) Nessuna conseguenza, basta il gestionaleB) Una criticità/violazione dei presidi di controllo (trasparenza e tracciabilità)C) Solo un problema commerciale senza rilevanza 231

    Inserisca, in base alla sua esperienza (in base agli anni precedenti), il budget di spesa annuale che normalmente gestisce in autonomia (ovvero senza chiedere specifiche autorizzazioni, in quanto parte normale della Sua attività):

    Di seguito è possibile comunicare all'ODV osservazioni sulla procedura e/o suggerimenti di miglioramento: